消費生活メール相談受付について

福井県消費生活センターでは、メールによる消費生活相談の受付も行っています。

 

【ご利用前のお願い（注意事項）】

• メール相談は、福井県内にお住まいの個人消費者の方のみご利用いただけます。
  （県外在住の方はシステムの都合上、メール相談の受付ができませんのでご了承ください。）
• 相談は、原則として当事者である契約者ご本人からお願いします。
• メールでは相談受付のみとし、その後は電話または来所により詳細な内容をお聞きする対応となります。
  （メールでの相談回答は行っていません。）
• お急ぎの場合は電話相談をご利用ください。
• 消費生活相談を受ける前に必ずお読み下さい。

　相談時のポイント（PDF）

• クーリング・オフを希望する場合、定められた期間内に通知を行う必要がありますので、電話相談をご利用ください。
  なお、制度内容や記入の仕方などを知りたい場合は、以下をご覧ください。
  ⇒クーリング・オフ制度（国民生活センター）（外部サイトへリンク）
• 相談する前に同様の相談事例がないか、以下をご確認ください。
  ⇒消費者トラブルFAQ（国民生活センター）（外部サイトへリンク）
   

【ご利用方法】

• メール相談受付の申込前に必ずお読み下さい。

　電子メール✉による消費生活相談受付について（PDF)

• 「消費生活相談受付フォーム」をクリックし，必要事項を入力の上，送信してください。
  ➡電子メール✉消費生活相談受付フォーム（外部サイトへリンク）
  
• 相談受付が正常に行われた場合は、受付完了メールが届きます。届かない場合は、メールアドレスに誤りがないか、また迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。受付完了メールが届いていない場合は、再送信してください。
• 相談内容は、契約日、契約場所、商品・サービスの名称、事業者名、契約金額、契約のきっかけや経緯を整理して記入し、どのような解決を希望されているのかを記入してください。
• 相談受付後、電話連絡いたします。

 

福井県消費生活相談窓口のご案内

 福井県消費生活センター 
【相談受付時間】 
（毎日）午前9時～午後5時まで 
　※年末年始（12月29日～1月3日）、祝日は休みです。
【相談専用電話番号】 電話番号0776-22-1102
　　※おかけ間違いのないようお願いします。
【住所】〒910-0858 福井県福井市手寄 1 丁目 4-1AOSSA7 階 
 
 福井県嶺南消費生活センター 
【相談受付時間】 
（毎日）午前9時～午後5時まで 
　※毎月第3日曜日、年末年始（12月29日～1月3日）、祝日は休みです。

　※日曜日は電話相談のみです。
【相談専用電話番号】電話番号0770-52-7830
　　※おかけ間違いのないようお願いします。
【住所】〒917-0069 福井県小浜市小浜白鬚112 白鬚業務棟3階