福井県観光おもてなし認定制度

　福井県では、本県を訪れる観光客の満足度を高めるため、観光客と接する機会の多い職種の方などを対象に、福井県の観光と接遇の知識を身に付けるための講習、試験を行い県が認定する「福井県観光おもてなし認定制度」を実施しておりました。

福井県観光おもてなし認定制度の新制度への移行について

　「福井県観光おもてなし認定制度」は、これまで認定期間を３年間とし、更新を希望される認定者の方には、座学と筆記試験を再度受けていただいておりました。
　しかしながら、認定者の方から、更新時の負担が大きいなどの意見のほか、より実践的なガイド研修の統合を求める意見をいただいておりました。また、北陸新幹線福井・敦賀開業に向けて、様々な方々にこれまで以上に福井のファンになっていただくためには、より一層、県民主役のおもてなしの推進が必要と考えております。
　そこで、県民の皆様に、本県の観光を支える大切なおもてなしのプレイヤーとしてさらなるレベルアップを図っていただけるよう、これまでの認定制度を新制度へ移行することといたしました。新制度では、下記のとおり、おもてなしに関わる幅広い分野の情報にふれる機会を増やすとともに、より実践的な内容を無料で提供いたします。引き続き変わらぬご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

○福井県観光おもてなし認定制度の新制度への移行について

　福井県観光おもてなし認定制度は、今後、新たな認定や更新は行わず、以下の新制度へと移行します。
　（認定証の有効期間中はそのままお使いいただけます。）

　☆「おもてなし向上オンライン研修」（無料）
　　福井県の魅力の伝え方や歴史・文化のＰＲポイント、おもてなし英会話教室など、
　　観光客へのおもてなしに役立つセミナーをインターネット上で無料配信しています。
　　「おもてなし向上オンライン研修」ページはこちら！（外部サイトが開きます）

　☆「福井県認定観光ガイド養成講座」（無料）
　　　観光業に携わる方や観光ガイドを目指す方向けに、高度なガイディング技術を
　　　身につけるための実践的な演習を中心とした講義を少人数規模で開催します。　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　

過去問題（参考に以前の試験問題を掲載します。）

　　　　令和　２年　１月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　令和　元年　９月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成３０年１２月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成３０年　７月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成３０年　３月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成３０年　１月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２９年　７月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２９年　３月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２８年１１月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２８年　９月　　認定試験（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２８年　３月　　試験問題（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２７年１０月　　試験問題（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）
　　　　平成２７年　９月　　試験問題（ＰＤＦ）　　正答（ＰＤＦ）